SDB:Informationen der Soundkarte erstellen

aus openSUSE, der freien Wissensdatenbank

Version: 1.0 -

Anliegen

Sie möchten dem Advanced-Support-Service der SuSE Informationen zu Ihrer Soundkarte und dessen Konfiguration zuschicken.

Sie verwenden SuSE Linux 7.3

1. Starten Sie YaST2.
2. Wählen Sie die Kategorie "Sonstiges".
3. Klicken Sie auf "Support-Anfrage stellen".
4. Falls noch nicht geschehen, tragen Sie die Daten zur Registrierung ein.
5. Wählen Sie die Kategorie "Sound" aus.
6. Tragen Sie im Anfragefeld bitte den folgenden Text ein:
   Informationen für den Advanced-Support-Service
   
7. Schicken Sie diese Informationen ab.

Warten Sie nun die Eingangsbestätigung auf Ihre verschickte E-Mail ab und rufen danach den SuSE Advanced-Support-Service Multimedia an (Rufnummern s.u.).

Sie verwenden eine ältere Version von SuSE Linux

1. Sie starten Ihr Linux System.
2. Sie melden sich als User an und starten Ihren Desktop.
3. Drücken Sie unter KDE die Tastenkombination ALT+F2.
4. Geben Sie in das erscheinende Eingabefeld "xterm" ein.
5. Klicken Sie auf "Ausführen".
6. Geben Sie in dem nun erscheinenden Fenster den Befehl "su" ein.
7. Sie werden nach dem Root-Passwort gefragt - bitte geben Sie es ein.
8. Geben Sie den Befehl "cd /tmp" ein.

Geben Sie nun folgende Befehle ein:

lspci -v > info.txt
lspci -n >> info.txt
lsmod >> info.txt
procinfo >> info.txt
pnpdump -c >> info.txt
cat /proc/ioports >> info.txt
cat /proc/dma >> info.txt
cat /proc/asound/sndstat >> info.txt
cat /etc/modules.conf >> info.txt

Mit diesen Schritten haben Sie die Datei /tmp/info.txt erstellt. In dieser Datei sind die Informationen bezüglich Ihrer Soundkarte enthalten. Schicken Sie den Inhalt dieser Textdatei bitte als Ascii-Text an support@suse.de. Verwenden Sie dazu bitte keine kodierten Attachments (Anhänge)! Fügen Sie in Ihrer E-mail bitte Ihren Registriercode mit ein. Warten Sie nun die Eingangsbestätigung auf Ihre verschickte E-Mail ab und rufen danach den SuSE Advanced-Support-Service Multimedia an. Die entsprechende Telefonnummer sowie Informationen zu den Gebühren finden Sie unter http://www.suse.de/de/services/support/private/advanced.html.