SDB:Informationen zur Mail-Konfiguration für den Advanced Support Service erstellen

aus openSUSE, der freien Wissensdatenbank

Version: 8.0 -

Anliegen

Ab der SuSE Linux Version 8.0 unterstützen wir Sie im Rahmen des Advanced Support Service in der Konfiguration des Mail-Zugangs mittels YaST2 (Konfiguration von Sendmail/Postfix und Fetchmail).
Sie möchten uns in diesem Rahmen Informationen zu Ihrer Mail-Konfiguration zusenden.

Vorgehen

Führen Sie dazu bitte die folgenden Schritte aus:

1. Sie starten Ihr Linux System.
2. Sie melden sich als User an und starten Ihren Desktop.
3. Drücken Sie unter KDE die Tastenkombination ALT+F2.
4. Geben Sie in das erscheinende Eingabefeld "xterm" ein.
5. Klicken Sie auf "Ausführen".
6. Geben Sie in dem nun erscheinenden Fenster den Befehl "su -" ein.
7. Sie werden nach dem Root-Passwort gefragt - bitte geben Sie es ein.
8. Geben Sie den Befehl "cd /tmp" ein.

Geben Sie nun folgende Befehle ein:

rpm -V sendmail > info.txt 2>&1
rpm -V postfix >> info.txt 2>&1
rpm -V amavis-sendmail >> info.txt 2>&1
rpm -V amavis-postfix >> info.txt 2>&1
rpm -V amavisd-new >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/sysconfig/mail >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/aliases >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/sysconfig/sendmail >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/mail/virtusertable >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/mail/genericstable >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/sysconfig/postfix >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/postfix/virtual >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/postfix/sender_canonical >> info.txt 2>&1
cat -n /etc/postfix/canonical >> info.txt 2>&1
grep poll.tcpip /var/log/messages >> info.txt
cat -n /etc/fetchmailrc >> info.txt 2>&1

Mit diesen Schritten haben Sie die Datei /tmp/info.txt erstellt, in der Informationen und Log-Daten zu Ihrer Mailkonfiguration gespeichert sind. Bitte überprüfen Sie die Datei auf eventuell vorhandene Passwörter (ganz am Ende der Datei) und löschen diese heraus. Für den Fall, daß Sie zum Emailen ein anderes Betriebssystem verwenden, können Sie diese Datei mit folgendem Befehl auf eine DOS-formatierte Diskette kopieren:

mcopy /tmp/info.txt a:

Den Inhalt dieser Diskette können Sie mit dem Befehl

mdir a:

überprüfen.

Schicken Sie die Datei /tmp/info.txt bitte an support@suse.de. Fügen Sie in Ihrer Email bitte Ihren Registriercode mit ein. Warten Sie nun die Eingangsbestätigung auf Ihre verschickte E-Mail ab und rufen danach den SuSE Advanced-Support-Service an.

Die entsprechende Telefonnummer sowie Informationen zu den Gebühren finden Sie unter http://www.suse.de/de/private/support/inst_support/advanced.html.