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Das openSUSE-Unterstützungs-Portal ist der Einstiegspunkt für die Hilfe und Unterstützung. Es bietet Links zu openSUSE-Dokumentation, Unterstützung/Support-Datenbank Artikeln und interaktiver Kommunikationskanäle, wo Tausende von Benutzern aus openSUSE hilfreich in der ganzen Welt zur Seite stehen, Schwierigkeiten lösen helfen und vieles mehr!

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Wir helfen jedem Anwender von openSUSE, egal wie Ihr zu Eurer Kopie von openSUSE gekommen seid. Hier aufgelistete interaktive Hilfe wird von Freiwilligen gegeben, die keine Verpflichtung haben zu helfen. Sie alle helfen ebenso, wie es Freunde tun würden, wenn man sie fragt.

Diejenigen, die eine Box-Version haben, können den Verkäufer kontaktieren.
Unterstützung für eine der openSUSE-Dienstleistungen ist unter Service-Hilfe zu finden.

Nicht interaktiv

openSUSE-Dokumentation bietet eine vollständige Liste von Dokumentationen für Benutzer, Entwickler und erste Quelle für Menschen mit openSUSE als Betriebssystem. Es umfasst viele Tipps und Tricks sowie versteckte Edelsteine, die helfen, openSUSE effizient zu nutzen.

Support-Datenbank ist für Leute mit einer Art "do it yourself"-Haltung. Die Support-Datenbank bietet Lösungen für viele Probleme. Du kannst nach Artikeln suchen, die erfahrene Anwender und SUSE-Mitarbeiter als Lösung für verschiedene Probleme schrieben. Von der Installation und bis zur Konfiguration, Lösung von Problemen sowie Workarounds für Bugs, bis diese durch die regelmäßigen Updates gelöst werden.

Mailinglistenarchive sind eine weitere beliebte Informationsquelle für diejenigen, die etwas suchen oder wissen was sie suchen. Dies ist aber nicht die beste Option für Benutzer, die absolut neu im Umgang mit Linux sind. Das Archiv enthält eine Menge Wissen der Gemeinschaft, für aktuelle und ältere Versionen.

Interaktiv

Die Seite Kommunikationskanäle listet Support-/Unterstützungs-Kanäle, die wir bei Problemen, die wir nicht selbst lösen können, nutzen können. Sie enthält eine kurze Einführung und Links zur interaktiven Unterstützung, wo man mit anderen openSUSE-Nutzern kommunizieren kann. Sei Dir bewusst, dass dort Menschen/Fachkräfte sind, die ihre eigene Freizeit opfern, um zu helfen.

Foren sind ein sehr beliebter Weg, um im Web zu kommunizieren. Diese Auflistung enthält Webforen die von openSUSE und auch durch Dritte betrieben werden.
Mailinglisten sind weitere Möglichkeiten, mit anderen Menschen, die dieselben Interessen haben, zu kommunizieren. Diese werden von Linux- und openSUSE-Enthusiasten, als auch für und von Profis schon eine sehr lange Zeit genutzt, um Ideen auszutauschen und Probleme zu lösen.
IRC-Kanäle sind eine Live-Hilfe per Chat für openSUSE, die von Freenode betrieben werden. Diese Kanäle basieren auf dem Internet-Relay-Chat-Protokoll (kurz: IRC). In diesen Kanälen können Benutzer sich gegenseitig und unverzüglich helfen.

Bugzilla ist wohl die beliebteste Art Software-Probleme (Bugs) ausführlich zu berichteten. Wir verwenden für openSUSE http://bugzilla.opensuse.org. "Wir verwenden" bedeutet, dass es offen ist und jeder darauf zugreifen kann. Alles was gebraucht wird, ist ein openSUSE-Benutzerkonto. Schreibe einen Bugreport bei Software-Problemen und lerne wie es geht.

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